[RESOLVED] Kreditbanken degraded performance

Incident Report for Monthio

Resolved

Applicants are able to access Kreditbanken in the application again.

Ansøgere kan igen tilslutte Kreditbanken i ansøgningensprocessen.
Posted Mar 26, 2025 - 14:24 CET

Identified

ENGLISH
Kreditbanken has since 10:30 Monday 24th of March had degraded performance and we are seeing elevated error calls. Applicants will not be able connect to Kreditbanken in the application flow.

We recommend that applicants with accounts in Kreditbanken try going through the application later. We will advise them to do so via a banner in the flow.

Unfortunately, we do not have a time estimate for when it would be possible to access Kreditbanken in the application flow.

DANISH
Kreditbanken har siden kl. 10:30 mandag d. 24 marts haft driftsforstyrrelser. Ansøgere ville ikke kunne logge på Kreditbanken, når de i ansøgningen forsøger at logge ind på banken.

Vi anbefaler, at ansøgere som oplever problemet, prøver at udfylde deres ansøgning efter at problemet bliver løst. Vi sætter et banner op i ansøgningsflowet, hvor vi anbefaler ansøgere at prøve igen senere, når situationen er afhjulpet.

Vi har desværre ikke en tidshorisont for hvornår det igen ville være muligt, at tilgå Kreditbanken i ansøgningen.
Posted Mar 26, 2025 - 13:07 CET
This incident affected: Denmark (Bank integrations).